Términos y condiciones

Última actualización: 27 de agosto de 2026

1. Aceptación

Al acceder a Kronex Pro y utilizar la plataforma, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no utilices el servicio.

2. Descripción del servicio

Kronex Pro es un servicio de software en la nube (SaaS) para la gestión y auditoría de operaciones de seguridad privada: control de rondas con geolocalización, incidencias, activos, extintores, visitas, control vehicular y reportes.

3. Contratación, facturación y cancelación

El servicio se contrata por mensualidades, sin contrato de permanencia. La facturación es por mes vencido. Puedes cancelar en cualquier momento comunicándolo por escrito antes del cierre del ciclo en curso, sin penalidad alguna. La prueba piloto de 15 días no requiere tarjeta de crédito y no genera cobro automático al finalizar.

4. Propiedad intelectual

El software, el diseño, los logotipos y la documentación de Kronex Pro son propiedad exclusiva de Kronex Pro y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Los datos y evidencias que tu empresa genera en la plataforma son de tu empresa.

5. Responsabilidades del usuario

Te comprometes a usar la plataforma para fines lícitos, a mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso de tu equipo y a informar a tu personal sobre el tratamiento de sus datos operativos, conforme a la normativa laboral y de protección de datos aplicable.

6. Disponibilidad y soporte

Trabajamos con un objetivo de disponibilidad del 99,9 % mensual. El soporte y la capacitación están incluidos en todos los planes. Las tareas de mantenimiento programado se comunican con antelación.

7. Limitación de responsabilidad

Kronex Pro no se hace responsable de daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas derivadas de causas ajenas a su control, incluyendo fallos de conectividad de los dispositivos del cliente o de servicios de terceros. Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe facturado en los tres meses anteriores al hecho.

8. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Cualquier cambio relevante se comunicará por correo con al menos treinta días de antelación.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Lima.

10. Contacto legal

Para consultas legales escríbenos a contacto@kronexpro.com.