Política de privacidad

Última actualización: 27 de agosto de 2026

1. Introducción

En Kronex Pro la protección de los datos que nos confías es parte del servicio, no un trámite. Tratamos la información conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

2. Qué datos recopilamos

Recogemos dos tipos de información. Por un lado, los datos de contacto que nos das voluntariamente al solicitar un diagnóstico, una demostración o información comercial: nombre, empresa, cargo, teléfono y correo. Por otro, los registros operativos que genera tu empresa al usar la plataforma: rondas, incidencias, visitas, control vehicular, activos y las evidencias asociadas.

3. Para qué los usamos

Los datos de contacto se usan únicamente para responderte y darte seguimiento comercial. Los registros operativos se usan para prestarte el servicio: generar tus reportes, tus alertas y tus paneles. No vendemos, alquilamos ni cedemos datos a terceros con fines publicitarios.

4. De quién son los datos

Los registros operativos que tu empresa genera en la plataforma son de tu empresa. Nosotros los tratamos como encargados. Puedes exportarlos cuando quieras y solicitar su eliminación al terminar el servicio.

5. Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para que el panel funcione y mantenga tu sesión, y herramientas de analítica que nos indican qué páginas de este sitio se visitan. No usamos cookies para publicidad personalizada.

6. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales escribiendo a contacto@kronexpro.com. Atendemos la solicitud en un plazo máximo de diez días hábiles. También puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad

La información viaja cifrada mediante HTTPS y se almacena en infraestructura con control de acceso, copias de seguridad periódicas y registro de actividad. El acceso al panel es nominal: cada usuario tiene sus propias credenciales y sus acciones quedan registradas.

8. Conservación

Conservamos los datos de contacto comercial mientras exista interés en el servicio o hasta que solicites su eliminación. Los registros operativos se conservan mientras dure el contrato y durante el periodo que tu empresa necesite para fines de auditoría.